Softver za kozmetički salon: tretmani, kabine i kartoni klijenata

Kozmetički salon je logistički najsloženiji od svih salonskih poslova. Tretmani traju od dvadeset minuta do dva sata, neki traže pauzu posle sebe, neki zauzimaju kabinu a ne samo osobu, a klijentkinje se vraćaju u serijama — paket od šest tretmana nije jedan termin nego šest.

Tri stvari koje kozmetički salon lomi u običnom kalendaru

1. Tretman zauzima i osobu i prostor

Ako imate dve kabine i tri kozmetičarke, slobodan termin ne zavisi samo od toga ko je slobodan, nego i od toga ima li gde da se radi. Kalendar koji zna samo za ljude prodaće vam termin koji fizički ne možete da izvedete.

2. Vreme posle tretmana nije prazno

Posle nekih tretmana kabina se sprema, provetrava ili aparat mora da se očisti. To vreme mora da postoji u kalendaru kao zauzeto, inače će sistem ponuditi termin koji vas gura u kašnjenje već od drugog klijenta.

3. Karton klijentkinje nije luksuz nego obaveza

Šta je rađeno, kojim preparatom, kakva je bila reakcija kože, na šta je alergična — u kozmetici je to podatak koji utiče na sledeći tretman i na vašu odgovornost. Sveska koja se vodi godinama je i pravni i praktični rizik.

Šta softver za kozmetički salon treba da ima

• Različita trajanja po tretmanu i pauza posle tretmana gde je potrebna.
• Kalendar po kozmetičarki sa jasnim pregledom celog dana salona.
• Beleške uz klijentkinju — istorija tretmana, preparati, osetljivosti.
• Podsetnici — kod dugih tretmana nedolazak je najskuplji.
• Online zakazivanje sa prikazom samo onih termina koje realno možete da primite.
• Pregled prometa po tretmanu — koji tretman zaista nosi mesec, a koji samo zauzima kabinu.

Paketi i serije tretmana

Ako prodajete pakete, najveći praktični problem nije naplata nego ritam: klijentkinja koja je platila šest tretmana mora da dođe šest puta, u razmacima koje tretman zahteva. Kada se to vodi u svesci, deo ljudi jednostavno ispadne iz ritma i paket ostane nedovršen — što je nezadovoljna klijentkinja i loša preporuka, čak i kad je novac već naplaćen. Zakazivanje sledećeg termina odmah po završetku prethodnog rešava veći deo problema.

Prelazak bez prekida rada

Kozmetički saloni se najviše plaše da će u prelazu izgubiti postojeće termine i kartone. Zato prelazak radimo tako da vam kalendar prvog dana bude tačan: prebacujemo dogovorene termine i spisak klijentkinja iz bilo kog oblika u kojem ih imate. Ceo postupak opisan je u tekstu kako izgleda kad sve podesimo umesto vas.

Cena

10 evra mesečno po zaposlenom, bez provizije po rezervaciji. Salon sa tri kozmetičarke plaća 30 evra mesečno bez obzira na broj tretmana.